Artikel 1  Algemeen

1.1  Deze Leverings- en betalingscondities zijn van toepassing op alle door Kurkonline uitgebrachte prijsopgaves/offertes en gesloten overeenkomsten.

1.2  Afwijkingen op deze leverings- en betalingscondities en/of overeenkomst zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door Kurkonline en de koper schriftelijk  zijn overeengekomen en door beidden voor akkoord ondertekend. 

Artikel 2 Definities

a.       Kurkonline, nv Liège International, Weteringstraat 25, 2380 Ravels België, hier afgekort tot Kurkonline, zijnde de verkoper

b.       De klant zijnde de koper, de afnemer de opdrachtgever of een ieder die met de verkoper een overeenkomst aangaat of wil aangaan, een offerte aanvraagt of die informatie vraagt bij Kurkonline

Artikel 3  Offertes 

2.1  Alle door Kurkonline uitgebrachte prijsopgaves/offertes zijn vrijblijvend. 

2.2  De door Kurkonline uitgebrachte prijsopgaves/offertes hebben een geldigheid van 5 dagen na dagtekening. Kurkonline heeft het recht om foutieve prijzen vermeld in de prijsopgave/offerte te wijzigen.

2.3 De offerte omvat enkel de door de klant gevraagde artikelen.

2.4 Tegen betaling is het mogelijk een monster/voorbeeld aan te vragen van de gewenste vloer en/of wand. De uiteindelijke levering kan zowel qua kleur als structuur afwijken van dit monster.

Artikel 4  Overeenkomst 

3.1  De klant  kan via onze internetwinkel een prijsopgave maken of een aanvraag doen voor een offerte aan Kurkonline via e-mail. Een overeenkomst tussen Kurkonline en de klant komt tot stand na bevestiging van de e-mail of na versturen van het bestelformulier en akkoord gaan met de leverings- en betalingscondities.

3.2  Indien een offerte een vrijblijvend aanbod bevat en dit wordt aanvaard door de klant, dan heeft Kurkonline het recht het aanbod binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding, te herroepen.

3.3  Kurkonline kan zonder opgaaf van redenen weigeren een offerte af te geven.

3.4  De klant dient bij bestelling, zijn of haar adresgegevens en telefoonnummer te vermelden. Tevens kan Kurkonline van de klant een kopie van een identiteitspapier te weten paspoort of rijbewijs opeisen.

Artikel 5 De annulering

5.1 Indien de klant de door Kurkonline bevestigde overeenkomst wenst te annuleren is door de afnemer een schadevergoeding verschuldigd van 25% van hetgeen de klant bij de uitvoering van de overeenkomst had moeten betalen.  Het percentage als bedoeld in de vorige zin bedraagt 50%, indien de annulering van een overeenkomst door de afnemer geschiedt, terwijl de klant er al van in kennis is gesteld, dat de op - of aflevering - of een deel ervan indien het een deellevering betreft kan plaatsvinden.

5.2 De in het vorige lid genoemde percentages zijn vaststaand, tenzij de ondernemer kan bewijzen dat zijn schade groter is.      

5.3 Indien Kurkonline na 3 pogingen met een tussenliggende periode van steeds minimaal 14 dagen geen contact kan krijgen met de klant en dat deze niet  reageert op de laatste aangetekende brief mag Kurkonline ervan uitgaan dat de klant de overeenkomst wenst te annuleren.

Artikel 6  Prijs

6.1  Alle prijzen zijn inclusief BTW.

6.2  Prijsverhogingen ontstaan als gevolg van de verhoging van inkoopprijzen, van overheidswege opgelegde kosten, transportkosten of verzekeringspremies en optredende in het tijdvak gelegen tussen het moment van orderbevestiging en aflevering van de goederen, geven Kurkonline de bevoegdheid de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen. Na verhoging van de prijs door Kurkonline heeft de klant het recht de overeenkomst schriftelijk, door middel van het zenden van een brief aangetekend met ontvangstbericht, te ontbinden binnen 24 uur na het bekend worden van de verhoging van de prijs.

6.3  De door Kurkonline gehanteerde prijzen zijn af magazijn. Alle vervoers-, leverings-, en retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 7  Levertijden

7.1  De door Kurkonline opgegeven levertijden zullen nimmer te beschouwen zijn als fatale termijnen; de levertijden worden bij benadering opgegeven.

7.2  Bij overschrijding van de bij benadering opgegeven levertijd kan deze termijn door Kurkonline worden verlengd met een nadere termijn van 2 maanden.

7.3  Bij overschrijding van deze nadere termijn heeft de klant het recht de overeenkomst zonder in gebreke stelling of rechterlijke tussenkomst te ontbinden.

7.4  Zodra bij Kurkonline bekend is wanneer de levering kan plaatsvinden wordt de vermoedelijke leverdatum per mail of telefonisch doorgegeven aan de klant. De klant mag altijd een voorkeur opgeven, Kurkonline tracht hiermee rekening te houden in de mate van het mogelijke.

Artikel 8  De aflevering van de goederen

8.1  De levering geschiedt altijd op begaande grond, achter de 1e deur.

8.2  De levering geschiedt af bedrijf.

8.3  Indien de klant wenst dat de goederen worden afgeleverd aan de woning van de klant indien deze niet op de begane grond of aan de openbare weg bevindt,  zijn de (extra) vervoerskosten en kosten van verzekering voor rekening van de klant.

8.4  De klant dient bij levering de factuur te ondertekenen voor correcte ontvangst van de goederen. Onvolkomenheden tijdens de levering dienen vermeld te worden de factuur. Niet ondertekende facturen zullen als correcte levering aangenomen worden.

8.5  Indien er een verkeerd adres wordt opgegeven door de klant dan is zij verplicht om extra bezorgkosten te betalen van €. 65,00.

8.6  Indien er op een verdieping (met werkende lift) geleverd dient te worden, dient dit vooraf gemeld te worden. Er zal een levertoeslag worden doorgegeven aan de klant. Zonder melding vooraf wordt er uitsluitend begaande grond geleverd.

8.7  De klant dient zorg te dragen voor een goede bereikbaarheid van de woning. Onder goede bereikbaarheid wordt onder andere verstaan aanwezig zijn van bestrating, parkeermogelijkheid aan de voordeur, geen afgesloten straten waardoor de woning niet bereikbaar is. Kurkonline behoudt zich het recht om leveringen op straat te lossen indien de woning niet goed bereikbaar is.

Artikel 9  Retourneren/ruilen

9.1  Retourneren / ruilen van de goederen is niet mogelijk.  In geval van schade tijdens transport of ander euvel is omwisselen alleen mogelijk indien dit geschiedt binnen 8 dagen na levering/ophalen; de vervoerskosten zijn voor rekening van de klant. Zelf retour brengen van goederen alleen op vooraf gemaakte afspraak.

9.2  Het omwisselen van de goederen is alleen mogelijk indien de goederen in de originele staat verkeren ( in originele verpakking).

Artikel 10  Betaling

10.1  Bij bevestiging van de bestelling door Kurkonline ontvangt de klant een factuur voor een voorschot van 10% van het totaalbedrag met een minimum van € 50.-,

10.2  Het resterende te betalen bedrag dient bij levering van de goederen direct en contant te worden voldaan of uiterlijk 2 dagen voor levering door betaling van het restbedrag op het bankrekeningnummer van Kurkonline,

10.3  Indien de klant in gebreke blijft het factuurbedrag contant te betalen, is de klant in verzuim en heeft Kurkonline het recht zonder nadere in gebreke stelling tot invordering van het onbetaalde factuurbedrag over te gaan. Bij aanschrijving door een derde zijn de daaraan verbonden buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de klant tot maximaal 25% van de openstaande hoofdsom en een minimum van € 50.-. Tevens is de klant aansprakelijk voor alle kosten die nodig zijn ter invordering van het nog openstaande factuurbedrag.

10.4 Indien het bedrag niet tijdig is voldaan, heeft Kurkonline het recht om de levering zonder verdere opgaaf van reden uit te stellen. De klant verplicht zich om bij deze in gebreke stelling een administratieve heffing te betalen van €. 45,00. 

10.5  De klant is niet bevoegd om op het overeengekomen factuurbedrag enig ander bedrag in mindering te brengen.

Artikel 11  Eigendomsvoorbehoud

Kurkonline blijft eigenaar van de geleverde goederen zolang de klant de overeengekomen prijs niet of niet geheel heeft betaald. De klant is verplicht de geleverde goederen zorgvuldig te behandelen en kan deze goederen niet aan derden afstaan, verwerken, in pand geven, belenen, of uit ruimten waar zij geleverd zijn te doen verwijderen totdat het gehele factuurbedrag en de eventueel daarbij komende kosten volledig zijn voldaan.

Artikel 12  Klachten en aansprakelijkheid

12.1  Klachten van de klant over eventuele onjuiste uitvoering van de order(s) of over de kwaliteit van het geleverde product dienen uiterlijk binnen 7 dagen na levering van de goederen schriftelijk of per e-mail aan Kurkonline gemeld te zijn. Bij overschrijding van de termijn van 7 dagen is Kurkonline verplicht de klacht als fabrieksgarantie in behandeling te nemen.

12.2  Klachten over de onjuiste uitvoering van de order kunnen niet meer in behandeling genomen indien de geleverde goederen niet meer verkeren in de staat waarin zij werden aangeleverd.  Indien de klant begint met het verwerken c.q. plaatsen van de producten is de klant dus akkoord met de geleverde goederen.

12.3  Kurkonline is nimmer aansprakelijk voor schade die de klant stelt te hebben.

12.4  Kurkonline zal nimmer gehouden zijn om geleden bedrijfs- en/of gevolgschade van een klant te vergoeden. De klant vrijwaart Kurkonline voor vordering of aanspraken tot schadevergoeding van derden.

Artikel 13  Garantie

13.1  Voor alle door Kurkonline geleverde goederen geldt de fabrieksgarantie.

13.2  Indien de klant een klacht indient over de geleverde goederen, doch dit niet doet binnen de termijn van 7 dagen na levering van de goederen, zal Kurkonline de klacht in behandeling nemen overeenkomstig de fabrieksgarantieregeling.

Artikel 14  Ontbinding

Indien de klant niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting, welke voor hem uit deze of enige andere met Kurkonline gesloten overeenkomst mocht voortvloeien alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling, stilleggen of liquidatie van het bedrijf van de klant of de klant in privé, wordt de klant geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft Kurkonline het recht zonder enige in gebreke stelling of zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden na een schriftelijke verklaring, onverminderd de haar verdere toekomende rechten. In de genoemde gevallen is elke vordering, welke Kurkonline ten laste van de klant heeft of krijgt, dadelijk en ineens opeisbaar.

Artikel 15  Geschillen en toepasselijk recht

15.1  Alle geschillen uit of naar aanleiding van een overeenkomst zullen uitsluitend worden berecht door de Rechtbanken van het arrondissement Turnhout, alwaar de zetel van Kurkonline is gelegen. 

15.2  Op alle overeenkomsten met Kurkonline waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is het Belgisch recht van toepassing.